Política de Privacidad de NutriVida Online

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios.

1.1. Información Personal Identificable (IPI)

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra para una cuenta, se suscribe a nuestro boletín o utiliza nuestros formularios de contacto.
• Datos demográficos: Fecha de nacimiento, género y preferencias dietéticas que nos proporciona voluntariamente para personalizar nuestros servicios de nutrición.
• Datos de salud: Información sobre su historial médico, alergias, objetivos de salud y estilo de vida, proporcionada durante las consultas nutricionales personalizadas. Esta información es tratada con la máxima confidencialidad y solo se utiliza para ofrecerle un servicio adecuado.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito y otros detalles de pago necesarios para procesar sus transacciones. No almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros y cifrados.

1.2. Información No Personal Identificable

• Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza el sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, y otros datos de diagnóstico.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia y proporcionarle los mejores servicios.

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio: Incluyendo la gestión de su cuenta, la ejecución de consultas nutricionales y la entrega de recursos personalizados.
• Para mejorar y personalizar el Servicio: Analizamos cómo utiliza nuestro sitio para entender sus preferencias y adaptar el contenido, los servicios y las ofertas a sus necesidades.
• Para procesar transacciones: Utilizar su información de pago para completar compras y servicios solicitados.
• Para comunicarnos con usted: Enviar correos electrónicos de confirmación de citas, actualizaciones de servicios, boletines informativos y responder a sus consultas y solicitudes.
• Para marketing y promociones: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre nuevos servicios, ofertas especiales y eventos que podrían ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Para cumplir con obligaciones legales: Procesar su información cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.

3. Compartir Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal identificable a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios: Compartimos su información con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicio al cliente y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
• Para cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para:
  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o propiedad de NutriVida Online (Electro Hogar S.L.).
  • Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público.
  • Proteger contra la responsabilidad legal.
• En caso de transferencia de negocio: Si NutriVida Online (Electro Hogar S.L.) se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de su información es primordial para nosotros. Empleamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado SSL para la transmisión de datos, firewalls y sistemas de detección de intrusiones.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho a rectificar: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que completemos la información que considere incompleta.
• Derecho a suprimir: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] o llámenos al +34915309710. Responderemos a su solicitud en un plazo de un mes.

6. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio web. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

7. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

8. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

La última actualización de esta política fue el 1 de enero de 2024.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +34915309710
• Por correo postal: Electro Hogar S.L., Calle de Alcalá, 52, 28014 Madrid, España

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 y Sábados de 10:00 a 14:00. Estaremos encantados de atenderle.